Social Media Marketing ist ein Bereich im Online Marketing, der über Aktivitäten in verschiedenen Web 2.0-Kanälen Branding- und Markenkommunikationsziele umsetzt. Unternehmen setzen mittlerweile verstärkt auf Social Media Marketing, da hier große Reichweiten in der Zielgruppe erzielt werden.

Dennoch stehen kleine und mittelständische Unternehmen (kurz KMU) Social Media Marketinghäufig noch unentschlossen gegenüber. Gerade die Frage, wie man den Erfolg von qualitativen Maßnahmen messen kann, führt bei den KMU zu Zurückhaltung, da für KMUs häufig Werbekanäle im Fokus stehen, die direkt auf den Return on Investment (ROI) abzielen.

Social Media Advertising (SMA) integriert einen werblichen Ansatz in das Social Media Marketing, da es die Anzeigenschaltung innerhalb von Social Networks ermöglicht.

Erfahrungen mit Social Media Advertising aus erster Hand

Ingo Wegner, Geschäftsführer der geldfuermuell GmbH, berichtet hier über seine Erfahrungen mitSocial Media Marketing und dem verstärkenden Effekt von Social Media Advertising:
Die geldfuermuell GmbH aus Hilpoltstein kauft seit 1998 leere Tonerkartuschen und Druckerpatronen von Verbrauchern an und recycelt sie. Seit Anfang 2010 ist die geldfuermuell GmbH – betreut durch jaron – bei Facebook mit einer Fanseite präsent. Ingo Wegner: „Wir versprechen uns von Facebook Advertising die Erschließung eines neuen Advertising-Kanals, der günstig auf CPC-Basis (Cost per Click) abrechnet.“
Ingo Wegner schaltet seit einigen Monaten zudem Social Media Advertising, um seineFacebook Marketing Strategie weiter auszubauen. Die Kampagne der geldfuermuell GmbH zielt auf Fangewinnung ab und liefert seit dem Start beeindruckende Ergebnisse. Die Nutzer geben laut Ingo Wegner „bisher nur positive Resonanz“. Das liegt unter anderem daran, dass Werbemittel auch auf Interessengebiete der Nutzer ausgesteuert werden können. Somit wird das Geschäftsmodell der geldfuermuell GmbH nur potenziell interessierten Facebook Nutzernangeboten.
Auf die Frage nach den bisherigen Erfolgen antwortet Ingo Wegner: „In unserem Geschäftsmodell vergeht generell einige Zeit zwischen dem Erstkontakt und dem Umsatz, da potenzielle Kunden ihr Leergut erst sammeln, bevor sie es einsenden. Insofern sehen wir eine positive Tendenz, aber (noch) keine messbare Umsatzsteigerung.“ Aus diesem Grund testet Ingo Wegner nun die vonFacebook angebotene Tracking-Lösung. Das Facebook Conversion Tracking ermöglicht es, Conversions auf der eigenen Webseite Facebook Nutzern zuzuordnen und so die Wertigkeit derSocial Media Advertising Kampagne neu zu evaluieren.

Social Media Advertising: Erfolgreiches Facebook Marketing auch für KMU?

Zum Abschluss gibt uns Ingo Wegner seine Einschätzung für die Bedeutung von Social Media Marketing für KMU: „Social Media Marketing sollte man als KMU nicht ausblenden, da sich hier gute Reichweiten erzielen lassen. Dennoch kommt es erheblich auf das Geschäftsmodell an. Für eine reine Produktdarstellung oder Vertriebstätigkeit ist Social Media Marketing eher ungeeignet, für KMU mit erklärungsbedürftigen Produkten lohnt es sich hingegen, den direkten Kontakt zu suchen.“

Und genau an diesem Punkt setzt Social Media Advertising an: Es bietet die ideale werbliche Ergänzung zum kommunikationsgetriebenen Social Media Marketing. Mit dieser Kombination können Unternehmensziele wie zum Beispiel Branding, Imagebildung, Umsatzsteigerung und Neukundengewinnung auch im Kontext Social Media erreicht werden.